Escolta activa

L’escolta activa en la gent gran és una habilitat fonamental per establir una comunicació empàtica, respectuosa i efectiva. Consisteix a prestar atenció de manera conscient no només a les paraules que es diuen, sinó també al to de veu, els gestos i les emocions expressades. Es molt important fer contacte visual. Adoptar una postura corporal oberta i receptiva. Assentir i utilitzar petits reforços verbals com “sí”, “entenc”. Han estat un moment tant especial que la Teresa ha volgut inmortalitzar-ho en una fotografia.