Millora contínua
Treballem sota els pilars del model EFQM d'Excel·lència, un model de gestió dirigit a aconseguir la millora contínua de l'organització perseguint la satisfacció dels clients, la satisfacció dels empleats i l'impacte en la societat.
La implantació d'aquest model per a aconseguir portar a terme la política de qualitat de L'Onada ha partit de diversos conceptes fonamentals, com són la implicació d'adreça, la potenciació de la formació contínua o les aliances claus.
En aquests moments ja tenim redactat tot el sistema documental, que va acompanyat d'un programa informàtic de gestió (Gerisoft), el que agilitza molt totes les tasques administratives.
